リピーター8割新規が2割

こんばんは😃ユジュの田中です

今日作戦会議をしたついでに、山崎さんに、

9月に来て頂いたお客様のうちせめて半分でもリピーターとしてご来店頂ければいいね!

と、話していました。

新規のお客様は全員山崎が担当しています🙋山崎の接客、技術がユジュそのものになる!

新規をとるってそうゆう事なんですよね。

私はお客様に対して心がけている事があります。それは、もう二度と会えないかも!今日が最後、この扉が閉まれば永遠の別れ‥

そう思い、ああすれば良かった。とか、もっとこうしとけば良かった等の後悔がないような接客を心がけています。

それがいいのか?悪いのかは置いておき

全力でぶつかる🙆嫌なら相手が避けるだろう、、、。そんな感じで接客をしています。そうですいつも100%で行くんです。

でも、山崎さんはそれが出来つつある気がします。先日延長をしたお客様がお金が足りなくてコンビニにお金を下ろしにいったんですが、

その様子を影がらじっと見てたんですね。私

まずひとつ、

現金を持っていないのに延長をしてしまう技術!(カードのご利用が出来ないのです。大変申し訳ありません)

そして、

荷物を置いていこうか?と言うお客様の気遣いに、大丈夫です!と、言う所

さらっと私に「戻って来なかったらごめんなさい」と言う所。

そして、急いでお金をおろして来たお客様に、玄関までお茶を持っていく所。

そして、全く関係ないですが梅干しの種をかんで中身まで食べている所。

私は、山崎さんは全力派なんじゃないか?と最近疑っています。